Mondial Assistance recrute 500 saisonniers à partir du mois d’avril à Paris, Bagnolet et au Mans. Ce recrutement massif, à destination des étudiants et jeunes diplômés, a pour objectif de faire face au surplus de travail de cette entreprise durant l’été.

Vous pourrez rencontrer directement Mondial Assistance, lors du Grand Salon Emploi des jeunes diplômés qui se tiendra à la Cité des Sciences et de l’Industrie de Paris, le 27 mars 2008 ou déposer votre candidature en ligne.

Les missions des saisonniers

Mondial Assistance offre surtout des postes de chargés d’assistance pour une durée de 2 à 4 mois, à temps complet ou à temps partiel. Ces derniers ont pour mission d’accueillir au téléphone les clients qui se trouvent en détresse et d’analyser les situations rapidement, identifier les contrats, consulter les dossiers informatiques d’assistance ainsi que s’assurer du bon déroulement des opérations. En fin de mission, les chargés d’assistant doivent également rédiger des comptes rendus des situations et préciser les opérations à suivre.

Les postes sont proposés dès avril, afin d’avoir une équipe complète en juin.

Le recrutement

Afin de remplir ces missions, Mondial Assistance recherche des étudiants et jeunes diplômés de niveau Bac à Bac+4. Les qualités requises pour ce poste sont : un excellent relationnel, un bon esprit d’analyse et d’organisation, ainsi qu’un sens aigu du service. Il est nécessaire de maîtriser une ou plusieurs langues étrangères, d’avoir de la culture générale et d’être à l’aise avec les outils informatiques

La formation des saisonniers

Les étudiants recrutés seront formés et parrainés pour une parfaite intégration. La formation durera deux semaines. Les points présentés lors de la formation sont la gestion de la relation client, l’assistance de personnes en détresse et l’utilisation des outils informatiques encadrés par des chargés d’assistance.

Déposer sa candidature

Vous pouvez accéder à certains postes à pourvoir sur le site www.mondial-assistance.fr à la rubrique Recrutement. Ces postes sont définis précisément sur le site.

Les candidats pour les postes en région Parisienne sont invités à adresser leurs CV et lettre de motivation par e-mail à l’adresse recrutdrhca@mondial-assistance.fr.

Les personnes souhaitant postuler pour Le Mans sont priées d’adresser leur dossier de candidature à recrutlemans@mondial-assistance.fr.

Après un premier entretien téléphonique, les candidats pré sélectionnés participeront à une session collective puis à un entretien individuel. Les candidats retenus se verront alors proposés un poste en fonction de leur profil et des besoins restant à pourvoir.

Mondial Assistance, un réseau mondial mis à disposition Entreprise intervenant dans le monde entier auprès des entreprises et des particuliers et leader international, Mondial Assistance propose des solutions d’assistance et d’assurance sur mesure dans les domaines de l’automobile, du voyage, des loisirs, de la mobilité, de l’habitat, de l’emploi, de la santé et des services aux personnes.

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